話を聴く力が人生を変える

本書の主な内容

• 一人よがりの発想から解放される
• 説得点の発見に役立つ
• あいまいな記憶が確かになる
• 聴く努力で反目や対立が防げる
• 現実的な目標を持つと注意力も強くなる
• すべての事物に日づけがある
• 質問によって疑問点を正す
• 不鮮明な点は念押しをして明らかにする
• 相手の期待、能力に合わせた方法を示す
• 「だれが」よりも何が言われているか考える
• 誇張したところを見抜くようにする