話を聴く力が人生を変える

本書の主な内容

• 聴くことは自分を大きくする最大の栄養になる
• いろいろな面で内容の充実がはかられる
• 他人の話が聴けない人格的な原因
• 他人の話が聴けない心理的な原因
• 内容や環境が障害になっている
• よい聴き手になる心構え
• 話し手を尊重し根気よく最後まで聴く
• どうしたら効果的な聴き方になるか
• 聴き上手は対応上手である
• よい聴き手になる背景は心構えだ
• 聞き違える原因は何かを考える
• 「聞き違え」をどうやってなくすのか
• 徐々に聴く対象や場を拡げ、器を大きくする
• 自分はどんなきき方をしているか
• 真意をつかむためにはそれなりの努力がいる
• 真意をつかむ聴き方に努力する
• 人を指導するときの聴き方
• 感じよく断るための聴き方
• 自己成長のための叱られ方
• 議論に勝つための聴き方のポイント