話を聴く力が人生を変える
■著者：永崎一則
人間関係を深め、好感度を高める20章
■定価：1300円
■出版：PHP研究所
■発行年月：1998年8月
■ISBNコード：4569602533
本書の主な内容
- 一人よがりの発想から解放される
- 説得点の発見に役立つ
- あいまいな記憶が確かになる
- 聴く努力で反目や対立が防げる
- 現実的な目標を持つと注意力も強くなる
- すべての事物に日づけがある
- 質問によって疑問点を正す
- 不鮮明な点は念押しをして明らかにする
- 相手の期待、能力に合わせた方法を示す
- 「だれが」よりも何が言われているか考える
- 誇張したところを見抜くようにする
