話を聴く力が人生を変える（文庫版）
■著者：永崎一則
人間関係を深め、好感度を高める20章
■定価：520円
■出版：PHP文庫
■発行年月：2003年7月
■ISBNコード：4569579795
本書の主な内容
- 聴くことは自分を大きくする最大の栄養になる
- いろいろな面で内容の充実がはかられる
- 他人の話が聴けない人格的な原因
- 他人の話が聴けない心理的な原因
- 内容や環境が障害になっている
- よい聴き手になる心構え
- 話し手を尊重し根気よく最後まで聴く
- どうしたら効果的な聴き方になるか
- 聴き上手は対応上手である
- よい聴き手になる背景は心構えだ
- 聞き違える原因は何かを考える
- 「聞き違え」をどうやってなくすのか
- 徐々に聴く対象や場を拡げ、器を大きくする
- 自分はどんなきき方をしているか
- 真意をつかむためにはそれなりの努力がいる
- 真意をつかむ聴き方に努力する
- 人を指導するときの聴き方
- 感じよく断るための聴き方
- 自己成長のための叱られ方
- 議論に勝つための聴き方のポイント
