話力をみがく対話のコツ
■著者：永崎一則
口先だけではない! 信頼される交渉術とは? あらゆる問題解決のヒントを各項目4行でやさしく解説
■定価：1300円
■出版：PHP研究所
■発行年月：1999年2月
■ISBNコード：4569605273
本書の主な内容
- 対話のプラス効果とマイナス
- 対話者の基本能力と基礎条件
- 対話の中心になる人の人柄と能力
- 問題解決の対話には手順がいる
- 対話力を高める知識と技術
- 対話者が守るべき発言の作法
- 効果的な言語表現を考える
- 発言を促す質問のポイント
- 笑い、ユーモアを生かそう
- 例話の選択基準と構成を考える
- 例話の効果を高める話し方をする
- ことばの魔術に気をつける
- 長いはなしにはあらすじをつくって臨む
